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한국금융 보도내용
tên 관리자 ngày 2003-02-19

"물방울이 떨어지는 소리까지 놓치지 마라"

금융권 보안 리더 에스텍시스템 사례집 발간

인력보안 경비용역 업체인 에스텍시스템(대표 박철원)에서 창립 4주년을 맞아 ’에스텍의 서비스가 고객을 부른다’ 라는 실전 경비업무의 풍부한 사례와 용역의뢰 업체의 감동적인 육성(肉聲)을 한권의 책자로 묶었다.
책에는 에스텍시스템의 경영이념과 행동지침, 그리고 진솔한 체험담과 대표이사가 회사 임직원들에게 보내는 애정어린 글들이 담겨 있다.
사건사례로는 지난 2002년 4월 용인에서 발생한 여성 6명의 살해범을 목숨을 건 용기와 재치로 격투끝에 검거했던 전말 등 대표적인 21건의 사건해결과정을 상세히 밝혀 인력보안경비가 얼마나 절실하고 중요한 문제인가를 다시금 깨닫게 해 준다.		 특히 ’고객의 글’ 코너에는 에스텍시스템의 대고객 서비스가 단순히 업무적인 차원을 떠나 진정한 의미의 고객 만족을 구현한다는 것을 잘 알 수 있다. 일례로 사상 유례없는 폭설이 내린 어느날, 호텔 직원들도 제설 작업을 포기할 만큼 눈이 많이 왔지만 에스텍시스템 직원들이 성심을 다해 눈을 치운 경우와 모 유통업체에 파견된 직원들이 절도있는 태도와 함께 손님에게 친절히 응대해 유통업체의 이미지를 향상시키고 있다는 내용이 포함돼 있다.
별첨 부록으로 수록된 ’우동 한 그릇’이라는 동화를 소개하며 관리자와 사원 모두가 진정한 한가족이 되어 달라는 경영자의 당부는 읽는 이로 하여금 숙연함마저 느끼게 한다.

에스텍시스템은 금융기관, 언론사, 정부의 공공기관은 물론 산업체의 대형공장 등 530여 업체의 각종 중요시설의 보안과 VIP의 경호를 담당하는 회사다.
박준식 : impark@fntimes.com
2003년 2월 13일
bài viết trước 대표이사님 경영인뉴스 보도자료
bài viết sau 로또복권관련 경호업체인터뷰(KBS뉴스8)
한국금융 보도내용
tên 관리자
ngày 2003-02-19

"물방울이 떨어지는 소리까지 놓치지 마라"

금융권 보안 리더 에스텍시스템 사례집 발간

인력보안 경비용역 업체인 에스텍시스템(대표 박철원)에서 창립 4주년을 맞아 ’에스텍의 서비스가 고객을 부른다’ 라는 실전 경비업무의 풍부한 사례와 용역의뢰 업체의 감동적인 육성(肉聲)을 한권의 책자로 묶었다.
책에는 에스텍시스템의 경영이념과 행동지침, 그리고 진솔한 체험담과 대표이사가 회사 임직원들에게 보내는 애정어린 글들이 담겨 있다.
사건사례로는 지난 2002년 4월 용인에서 발생한 여성 6명의 살해범을 목숨을 건 용기와 재치로 격투끝에 검거했던 전말 등 대표적인 21건의 사건해결과정을 상세히 밝혀 인력보안경비가 얼마나 절실하고 중요한 문제인가를 다시금 깨닫게 해 준다.		 특히 ’고객의 글’ 코너에는 에스텍시스템의 대고객 서비스가 단순히 업무적인 차원을 떠나 진정한 의미의 고객 만족을 구현한다는 것을 잘 알 수 있다. 일례로 사상 유례없는 폭설이 내린 어느날, 호텔 직원들도 제설 작업을 포기할 만큼 눈이 많이 왔지만 에스텍시스템 직원들이 성심을 다해 눈을 치운 경우와 모 유통업체에 파견된 직원들이 절도있는 태도와 함께 손님에게 친절히 응대해 유통업체의 이미지를 향상시키고 있다는 내용이 포함돼 있다.
별첨 부록으로 수록된 ’우동 한 그릇’이라는 동화를 소개하며 관리자와 사원 모두가 진정한 한가족이 되어 달라는 경영자의 당부는 읽는 이로 하여금 숙연함마저 느끼게 한다.

에스텍시스템은 금융기관, 언론사, 정부의 공공기관은 물론 산업체의 대형공장 등 530여 업체의 각종 중요시설의 보안과 VIP의 경호를 담당하는 회사다.
박준식 : impark@fntimes.com
2003년 2월 13일
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